Estratto Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, nr, 206 "Codice del Consumo"

TITOLO III - Garanzia legale di conformita' e garanzie commerciali per i beni di consumo.
Art.129 Conformita' al contratto:
"1. Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita..."
Art.130 Diritti del consumatore:
"2. In caso di difetto di conformita' il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, del bene mediante riparazione o sostituzione..."
Art.131 Diritto di regresso:
"1. Il venditore finale, quando e' responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformita' imputabile d un'azione o ad un'omissione del produttore, di un precedente venditore della medesima catena contrattuale distributiva o di quasiasi altro intermediario, ha diritto di regresso, salvo patto contrario o rinuncia, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili facenti parte della suddetta catena distributiva.
2. Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore, puo' agire, entro un anno dall'esecuzione della prestazione, in regresso nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato."
Art.132 Termini:
"1. Il venditore e' responsabile, a norma dell'art. 130, quando il difetto di conformita' si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene."

Come previsto chiaramente dalla legge, la garanzia copre i prodotti solo ed esclusivamente per difetti di fabbricazione e "non conformita'" al momento dell'acquisto lungo tutta la catena distributiva.
Sono esclusi quindi tutti i guasti, rotture o malfunzionamenti causati dall'uso (anche regolare secondo istruzioni) e dal normale consumo riconducibile ad una manutenzione periodica dei modelli e dei prodotti.
Motori elettrici e regolatori di velocita' non sono coperti per guasti causati da surriscaldamento, bruciature per cortocircuito, uso prolungato con consunzione dei componenti, sbaglio di rapportatura e abuso di utilizzo non consono a quanto consigliato sulle istruzioni (es. guida aggressiva, forti e ripetute accelerazioni, etc.).
In linea di principio, qualsiasi articolo modellistico, puo' essere rovinato dall'utilizzatore anche in tempi brevissimi, per esempio carburazione troppo magra, mancanza di periodica manutenzione, uso di miscele non appropriate nei motori a scoppio. Oppure in un modello elettrico, l'uso sconsiderato e ripetuto di marcia avanti e indietro con accelerazione e frenate molto pesanti.
Un caso a parte sono gli elicotteri, che possono essere distrutti anche senza necessariamente iniziare il volo, gia' a terra, con conseguenze disastrose per l'elettronica e la meccanica. E ancora le batterie ricaricabili, che possono essere danneggiate anche alla prima ricarica, e sulle quali non esiste alcuna forma di garanzia una volta che vengano usate, anche una sola volta. Il fatto di usarle anche una sola volta significa che la batteria funziona ed e' priva di difetti di fabbricazione, ed essendo un oggetto molto semplice, non puo' avere vizi occulti che si manifestano in un secondo tempo. Quindi le batterie usate non possono essere soggette a richiesta di assistenza in garanzia.
Il diritto di recesso dall’acquisto e’ valido solo se il prodotto risulta ancora nuovo ed imballato nella sua confezione originale, completo di tutti i suoi accessori. Il prodotto usato non puo’ essere sostituito con uno nuovo. Le riparazioni in garanzia si effettuano solo dopo aver verificato che il modello effettivamente presentava un difetto di fabbricazione.
Non sono inclusi nella garanzia i danni ed i guasti da urti, umidita’, calore eccessivo, uso non appropriato del modello, oppure normale usura dei componenti dovuta all’uso conforme del modello stesso nel tempo, riconducibili a normali operazioni di manutenzione e riparazione. Per i modelli volanti sono ovviamente esclusi tutti i danni riportati durante il volo, di qualsiasi genere.
Per qualsiasi problema, Vi consigliamo innanzitutto di rivolgervi al rivenditore presso il quale avete effettuato l'acquisto, che senz'altro sapra' consigliarvi sul da farsi e cerchera' anche di risolvere il problema, se non riconducibile all'assistenza in garanzia, al minor costo possibile. Da tenere ben presente comunque che il rivenditore non e’ autorizzato a fornire assistenza in garanzia, che deve essere stabilita solo ed esclusivamente presso la nostra sede, dopo presa visione del modello in questione. Qualsiasi richiesta di assistenza deve essere accompagnata dallo scontrino fiscale del rivenditore, comprovante la data di acquisto, ed i modelli devono pervenirci nella loro completezza, con radiomando, batterie, caricabatterie e tutti gli accessori ed i documenti contenuti in origine nella confezione.
Tutte le richieste di assistenza non incluse nella garanzia, sono soggette alla fatturazione degli eventuali pezzi di ricambio necessari, e della manodopera artigianale calcolata ai costi attuali.
Da parte nostra ci impegniamo anche noi per cercare di risolvere tutti i problemi nel modo migliore, e quanto piu' velocemente possibile. Contiamo pero' sulla comprensione, sulla educazione, e sul rispetto delle regole da parte dei consumatori e dei rivenditori, che non hanno solo diritti, ma anche doveri ben precisi.
Raccomandiamo di leggere e far leggere sempre le istruzioni per l'uso e le condizioni di garanzia che sono incluse nei nostri articoli.

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